الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة (FAQ)إنشاء الحسابكيف يمكنني التسجيل في OLD MERİT؟
يمكنك إنشاء حسابك بالنقر على زر "إنشاء حساب" في الصفحة الرئيسية، ثم تعبئة المعلومات المطلوبة.
هل يمكنني فتح أكثر من حساب؟
لا. يمكن لكل مستخدم إنشاء حساب واحد فقط. وفي حال اكتشاف أكثر من حساب، يجوز إغلاق الحسابات.
هل هناك حد عمري للعضوية؟
نعم. لا يمكن استخدام منصتنا إلا من قبل المستخدمين الذين أتمّوا 18 عامًا.
عمليات الإيداعما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداع؟
قد يختلف الحد الأدنى لمبلغ الإيداع بحسب طريقة الدفع المستخدمة. تظهر الحدود الحالية في صفحة الإيداع.
كم من الوقت يستغرق وصول الإيداعات إلى الحساب؟
تظهر الإيداعات الناجحة في حسابك عادةً خلال دقائق قليلة.
هل يمكنني الإيداع باستخدام حساب أو بطاقة تخص شخصًا آخر؟
لا. يجب إجراء جميع الإيداعات بطرق دفع تخص المستخدم نفسه فقط.
عمليات السحبما هو الحد الأدنى لمبلغ السحب؟
قد يختلف الحد الأدنى لمبلغ السحب بحسب الطريقة المستخدمة، ويظهر في شاشة السحب.
كم تستغرق عمليات السحب؟
تختلف المدة بحسب الازدحام وطريقة الدفع، لكن تُنجَز العمليات في أقرب وقت ممكن.
لماذا طلب السحب الخاص بي قيد الانتظار؟
قد تكون العمليات قيد المراجعة بسبب الفحوصات الأمنية أو التحقق من المستندات أو الازدحام.
هل هناك شرط رهان لسحب الأموال؟
نعم. يجب إتمام شرط الرهان بنسبة 100% على الأقل من المبلغ المودَع.
المكافآت والعروضما هي مكافأة الترحيب؟
هي مكافأة ترويجية تُقدَّم للأعضاء الجدد وتُضاف إلى الحساب بعد أول إيداع.
هل هناك حد للسحب من أرباح المكافآت؟
قد تختلف حدود السحب بحسب نوع المكافأة. تُذكر قواعد العروض الحالية في صفحة العرض المعني.
هل يمكن استخدام أكثر من مكافأة في الوقت نفسه؟
لا. لا يمكن استخدام أكثر من مكافأة في الوقت نفسه ما لم تنص قواعد المكافأة على خلاف ذلك.
كيف أحصل على مكافأة الخسارة؟
تُضاف مكافآت الخسارة إلى حسابات المستخدمين الذين يستوفون شروط العرض. تتوفر الشروط الحالية في صفحة العروض.
أمان الحسابلماذا يُطلب التحقق من الهوية (KYC)؟
قد يُطلب التحقق من الهوية بهدف ضمان أمان المستخدمين ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية.
كيف يمكنني ضمان أمان حسابي؟
لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص، وسجّل الدخول إلى حسابك من أجهزتك الشخصية فقط.
ماذا أفعل إذا استخدم شخص آخر حسابي؟
يمكنك تأمين حسابك بالتواصل فورًا مع فريق دعم العملاء لدينا.
الرهانات والألعابما هي المراهنات المباشرة؟
هي نوع من الرهانات يُوضع أثناء سير المباراة.
لماذا اعتُبر رهاني غير صالح؟
قد تُعتبر الرهانات غير صالحة في حالات مثل إلغاء الحدث أو وجود خطأ في الاحتمالات (Odds) أو مخالفة القواعد.
هل يوجد حد للأرباح؟
قد تُطبَّق حدود قصوى للأرباح على بعض أنواع الرهانات والعروض والألعاب الخاصة.
الدعم الفنينسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
يمكنك استخدام خيار "نسيت كلمة المرور" في شاشة "تسجيل الدخول"، أو التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟
يمكنك الحصول على الدعم على مدار الساعة (24/7) عبر خط الدعم المباشر أو قنوات البريد الإلكتروني.
لا أستطيع تسجيل الدخول إلى الموقع، ماذا أفعل؟
يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ثم المحاولة مرة أخرى، أو التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
إذا لم تجد إجابة سؤالك هنا، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
